我陪患者去梅奥(三):国际部注册

癌症

为了尽早确定预约安排,我和美国同事J商量,决定提前带W先生前往国际部注册。

来到国际部注册报到后,在网上注册账号,登陆后患者就可以看到医生预约安排、电子化账单、医生诊断意见和检查结果等详细信息。手机下载APP,简洁的操作界面更是给患者带来极大的方便。“以患者为中心”的价值观就这样被践行在每一个细节里,医学院、合作团体和医护人员在共同协作。这也是为什么在明尼苏达州这个偏远的小城罗切斯特市,梅奥诊所能历经百余年,以前几乎不投放任何广告就可以提升在医疗界的知名度。梅奥员工正是用他们的身体力行,让每一个亲近梅奥的人能在无数小的细节中充分感受它——感受梅奥的人文关怀,感受梅奥的细致贴心,让人愿意去信任它——信任梅奥、信任梅奥精神。

癌症
梅奥诊所纪念墙

完成注册后,陪W夫妇去梅奥的患者教育中心,那里有很多有关患者及家属关怀的免费资料,甚至可以预约免费的课程。梅奥在关注每一个患者的同时,也将对患者家属的关怀做到了极致。课程涉及如何照顾生病的家人、患者的饮食护理、在陪同患病家人时如何调试自己的心态等诸多内容。

癌症
梅奥诊所标本

回到酒店后在晚饭时间将W夫人关注的饮食调节等方面的资料口头翻译给她听,并将接下来在美国生活中可能用到的日常对话用语编辑到手机中发给W夫人,希望可以在接下来的就医过程中带给他们帮助。
在美国一周短暂的陪同,让我有太深的感触。不管是W夫妇在患病后对人生对生活更清晰甚至是颠覆的认识,还是这个小镇上人们宁静闲适却充满幸福感的生活,甚至是这一周来每天清晨夜里隔着13小时时差与身在国内的先生交流我这一切的感受,都让我对生命、对人生、对生活有了更深的认识。我和先生又找到了初识时那么急迫想要把一切分享给对方的感觉,我们俩也慢慢地形成了共识:最重要的是跟心爱的人在一起,珍惜健康珍惜陪伴在身边的TA。冗繁吵杂的生活,让我们忽视了太多原本生活该有的样子,当它恢复最简单的样子时,我们才惊讶地发现原来生活那么美好。

期待早一天听到W先生康复的好消息,祈祷。

为保护隐私,文中患者及其亲属所用均为化名。
文章来自互联网,全文完!

分享到:

发表评论

昵称

沙发空缺中,还不快抢~